Меблі в Дім
Дзвінок

Оферта

Ця Публічна оферта описує, на яких умовах ви замовляєте меблі в мережі «Меблі в Дім» (mebelvdom.org). Ми працюємо на ринку вже 12 років, співпрацюємо напряму з 50+ українськими фабриками й щодня допомагаємо нашим покупцям створювати затишок та комфорт удома. Нижче — прості й чесні правила, за якими ми разом доводимо ваше замовлення від заявки до зібраних меблів у вашій оселі.

Редакція від 2026 року.

1. Загальні положення

Ця Публічна оферта є офіційною пропозицією продавця — ФОП Божко Андрій Геннадійович (далі — «Продавець», «ми») — укласти договір купівлі-продажу меблів та супутніх товарів на умовах, викладених нижче.

Магазин працює за моделлю заявки: оформлення замовлення на сайті, дзвінок або повідомлення в месенджер не є автоматичною покупкою, а є зверненням, яке наш менеджер підтверджує особисто. Договір вважається укладеним з моменту, коли менеджер погодив з вами склад замовлення, ціну та умови доставки.

2. Терміни та визначення

  • Продавець — ФОП Божко Андрій Геннадійович, від імені якого працює мережа меблевих магазинів «Меблі в Дім».
  • Покупець — фізична або юридична особа, яка залишила заявку на сайті, зателефонувала або написала нам у месенджер з наміром придбати товар.
  • Товар — м’які та корпусні меблі, матраци, товари для сну та інші позиції, представлені на сайті чи в магазинах мережі.
  • Сайт — інтернет-вітрина за адресою mebelvdom.org разом з усіма її сторінками та формами.
  • Заявка — звернення Покупця через форму на сайті, телефон або месенджер з метою оформити замовлення чи отримати консультацію.

3. Предмет договору

Продавець зобов’язується передати у власність Покупця обраний товар належної якості, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити його на умовах цього договору.

Ми закуповуємо меблі напряму з фабрик, без посередників, тому пропонуємо чесні ціни. За потреби надаємо сервіс «під ключ»: власна доставка, занесення та складання нашою бригадою.

4. Оформлення замовлення

На сайті немає кошика й онлайн-оплати — ми свідомо залишили живий контакт із менеджером, бо меблі це велика й важлива покупка, у якій варто все уточнити заздалегідь. Щоб оформити замовлення, залиште заявку одним зі способів:

Для оформлення нам потрібні ваше ім’я та номер телефону, а за потреби — місто й адреса доставки та коментар до замовлення. Після отримання заявки менеджер зв’яжеться з вами, щоб підтвердити наявність товару, узгодити ціну, спосіб оплати, дату й час доставки. Замовлення вважається підтвердженим лише після такого узгодження.

5. Ціна та оплата

Усі ціни на сайті вказані у гривні (₴) та включають усі податки. Ціну, актуальну на момент замовлення, менеджер підтверджує під час дзвінка. Оплатити покупку можна зручним для вас способом:

  • Готівкою при отриманні або самовивозі — з видачею чека та гарантійних документів.
  • Банківською карткою — онлайн-оплата або переказ.
  • Накладеним платежем «Нова Пошта» — оплата при отриманні у відділенні (комісія перевізника 2% + 20 грн).
  • У кредит або розстрочку від банків-партнерів — менеджер проконсультує щодо умов і допоможе оформити.

Право власності на товар переходить до Покупця після його повної оплати та фактичного отримання.

6. Доставка

Ми доставляємо меблі по всій Україні. Після підтвердження замовлення менеджер обов’язково телефонує, щоб узгодити зручні для вас дату й час.

  • Власна служба доставки по Харкову та Києву. Адресна доставка вантажним авто по Харкову — 700 грн. Занесення та складання виконує наша бригада; вартість цих робіт менеджер рахує індивідуально, залежно від обсягу.
  • «Нова Пошта» — по всій території України, за тарифами перевізника.

Просимо оглянути упаковку та товар при отриманні. Детальні умови — на сторінці Доставка. Адреси й графік роботи магазинів — на сторінці Контакти.

7. Повернення та обмін

Товар належної якості можна обміняти або повернути протягом 7 днів з дня отримання, якщо він не був у використанні, збережено його товарний вигляд, пакування, бирки та є документ, що підтверджує покупку.

Якщо товар має виробничий брак, не відповідає замовленню або був пошкоджений під час доставки, зверніться до нас протягом 7 днів і додайте фото дефектів. Доставку повернення бракованого товару оплачує магазин. Кошти повертаємо не пізніше 10 днів після надходження товару назад — готівкою в магазині або на картку.

Не підлягають поверненню та обміну як товар належної якості: подушки, ковдри, наматрацники, топери, матраци; меблі, виготовлені під замовлення; а також зібрані корпусні меблі. Повний порядок і всі винятки описані на сторінці Повернення та обмін. Ми діємо в межах Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови КМУ №172 і не обмежуємо ваших законних прав.

8. Гарантія

На меблі діє гарантія від виробника — зазвичай 12 місяців; точний строк зазначено в гарантійному талоні та на картці товару, для окремих категорій він може відрізнятися. Гарантійний талон і чек видаються при отриманні — будь ласка, збережіть їх. Детальніше — на сторінці Гарантія.

9. Відповідальність сторін

Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього договору відповідно до чинного законодавства України.

Продавець не несе відповідальності за неналежне використання, експлуатацію чи догляд за товаром після його отримання, а також у разі, якщо Покупець надав неправдиві чи неповні дані, що вплинули на доставку або виконання замовлення.

10. Заключні положення

Ця оферта набуває чинності з моменту її розміщення на сайті та діє до її заміни новою редакцією. Продавець залишає за собою право вносити зміни до умов оферти; чинною є редакція, опублікована на сайті на момент оформлення замовлення.

Із усіх питань ви завжди можете звернутися до нас за телефоном (068) 642-86-81, у Telegram чи Viber або написати на mebelvdom.kharkov@gmail.com.

11. Реквізити продавця

ФОП Божко Андрій Геннадійович
РНОКПП: 3185509830
Адреса: Україна, 61001, м. Харків, вул. Біологічна, 18
IBAN: UA423052990000026001045912230
Банк: АТ КБ «ПРИВАТБАНК», МФО 305299
Телефон: (068) 642-86-81
Email: mebelvdom.kharkov@gmail.com