Мебель в Дом
Звонок

Оферта

Эта Публичная оферта описывает, на каких условиях вы заказываете мебель в сети «Мебель в Дом» (mebelvdom.org). Мы работаем на рынке уже 12 лет, сотрудничаем напрямую с 50+ украинскими фабриками и каждый день помогаем нашим покупателям создавать уют и комфорт дома. Ниже — простые и честные правила, по которым мы вместе доводим ваш заказ от заявки до собранной мебели в вашем доме.

Редакция от 2026 года.

1. Общие положения

Эта Публичная оферта является официальным предложением продавца — ФЛП Божко Андрей Геннадьевич (далее — «Продавец», «мы») — заключить договор купли-продажи мебели и сопутствующих товаров на условиях, изложенных ниже.

Магазин работает по модели заявки: оформление заказа на сайте, звонок или сообщение в мессенджер не являются автоматической покупкой, а являются обращением, которое наш менеджер подтверждает лично. Договор считается заключённым с момента, когда менеджер согласовал с вами состав заказа, цену и условия доставки.

2. Термины и определения

  • Продавец — ФЛП Божко Андрей Геннадьевич, от имени которого работает сеть мебельных магазинов «Мебель в Дом».
  • Покупатель — физическое или юридическое лицо, оставившее заявку на сайте, позвонившее или написавшее нам в мессенджер с намерением приобрести товар.
  • Товар — мягкая и корпусная мебель, матрасы, товары для сна и другие позиции, представленные на сайте или в магазинах сети.
  • Сайт — интернет-витрина по адресу mebelvdom.org вместе со всеми её страницами и формами.
  • Заявка — обращение Покупателя через форму на сайте, по телефону или в мессенджере с целью оформить заказ или получить консультацию.

3. Предмет договора

Продавец обязуется передать в собственность Покупателя выбранный товар надлежащего качества, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящего договора.

Мы закупаем мебель напрямую с фабрик, без посредников, поэтому предлагаем честные цены. При необходимости предоставляем сервис «под ключ»: собственная доставка, занос и сборка нашей бригадой.

4. Оформление заказа

На сайте нет корзины и онлайн-оплаты — мы сознательно оставили живой контакт с менеджером, ведь мебель это крупная и важная покупка, в которой стоит всё уточнить заранее. Чтобы оформить заказ, оставьте заявку одним из способов:

Для оформления нам нужны ваше имя и номер телефона, а при необходимости — город и адрес доставки, а также комментарий к заказу. После получения заявки менеджер свяжется с вами, чтобы подтвердить наличие товара, согласовать цену, способ оплаты, дату и время доставки. Заказ считается подтверждённым только после такого согласования.

5. Цена и оплата

Все цены на сайте указаны в гривне (₴) и включают все налоги. Цену, актуальную на момент заказа, менеджер подтверждает во время звонка. Оплатить покупку можно удобным для вас способом:

  • Наличными при получении или самовывозе — с выдачей чека и гарантийных документов.
  • Банковской картой — онлайн-оплата или перевод.
  • Наложенным платежом «Новая Почта» — оплата при получении в отделении (комиссия перевозчика 2% + 20 грн).
  • В кредит или рассрочку от банков-партнёров — менеджер проконсультирует по условиям и поможет оформить.

Право собственности на товар переходит к Покупателю после его полной оплаты и фактического получения.

6. Доставка

Мы доставляем мебель по всей Украине. После подтверждения заказа менеджер обязательно звонит, чтобы согласовать удобные для вас дату и время.

  • Собственная служба доставки по Харькову и Киеву. Адресная доставка грузовым авто по Харькову — 700 грн. Занос и сборку выполняет наша бригада; стоимость этих работ менеджер рассчитывает индивидуально, в зависимости от объёма.
  • «Новая Почта» — по всей территории Украины, по тарифам перевозчика.

Просим осмотреть упаковку и товар при получении. Подробные условия — на странице Доставка. Адреса и график работы магазинов — на странице Контакты.

7. Возврат и обмен

Товар надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 7 дней со дня получения, если он не был в использовании, сохранён его товарный вид, упаковка, бирки и есть документ, подтверждающий покупку.

Если товар имеет производственный брак, не соответствует заказу или был повреждён во время доставки, обратитесь к нам в течение 7 дней и приложите фото дефектов. Доставку возврата бракованного товара оплачивает магазин. Средства возвращаем не позднее 10 дней после поступления товара обратно — наличными в магазине или на карту.

Не подлежат возврату и обмену как товар надлежащего качества: подушки, одеяла, наматрасники, топперы, матрасы; мебель, изготовленная под заказ; а также собранная корпусная мебель. Полный порядок и все исключения описаны на странице Возврат и обмен. Мы действуем в рамках Закона Украины «О защите прав потребителей» и Постановления КМУ №172 и не ограничиваем ваших законных прав.

8. Гарантия

На мебель действует гарантия от производителя — обычно 12 месяцев; точный срок указан в гарантийном талоне и на карточке товара, для отдельных категорий он может отличаться. Гарантийный талон и чек выдаются при получении — пожалуйста, сохраните их. Подробнее — на странице Гарантия.

9. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора в соответствии с действующим законодательством Украины.

Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее использование, эксплуатацию или уход за товаром после его получения, а также в случае, если Покупатель предоставил недостоверные или неполные данные, повлиявшие на доставку или выполнение заказа.

10. Заключительные положения

Эта оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте и действует до её замены новой редакцией. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия оферты; действующей является редакция, опубликованная на сайте на момент оформления заказа.

По всем вопросам вы всегда можете обратиться к нам по телефону (068) 642-86-81, в Telegram или Viber либо написать на mebelvdom.kharkov@gmail.com.

11. Реквизиты продавца

ФЛП Божко Андрей Геннадьевич
РНУКПН: 3185509830
Адрес: Украина, 61001, г. Харьков, ул. Биологическая, 18
IBAN: UA423052990000026001045912230
Банк: АО КБ «ПРИВАТБАНК», МФО 305299
Телефон: (068) 642-86-81
Email: mebelvdom.kharkov@gmail.com