Меблі в Дім
Дзвінок

Конфіденційність

Залишаючи заявку на сайті mebelvdom.org, ви довіряєте нам свій номер телефону та ім’я — а ми відповідаємо за те, щоб ці дані залишалися в безпеці. Ця Політика конфіденційності пояснює простими словами, які саме дані збирає мережа меблевих магазинів «Меблі в Дім», навіщо вони нам потрібні, кому ми їх передаємо для виконання замовлення і як ви можете цими даними керувати. Ми обробляємо персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

1. Загальні положення

«Меблі в Дім» працює за лід-моделлю: на сайті немає онлайн-кошика й автоматичної оплати. Ви залишаєте заявку, а менеджер передзвонює, щоб уточнити деталі та підтвердити замовлення. Тому ми збираємо рівно стільки даних, скільки потрібно, щоб зв’язатися з вами й довезти меблі — нічого зайвого.

Користуючись сайтом і залишаючи заявку, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики. Якщо ви не згодні — будь ласка, не надсилайте свої дані через форми сайту, а зателефонуйте нам напряму.

2. Які дані ми збираємо

Коли ви залишаєте заявку

Через форму замовлення або зворотного дзвінка ми отримуємо тільки те, що ви вкажете самі:

  • Ім’я — щоб менеджер звертався до вас на ім’я;
  • Номер телефону — щоб передзвонити й узгодити замовлення;
  • Місто та адресу доставки — за потреби, коли йдеться про адресну доставку або відправлення «Новою Поштою»;
  • Коментар до замовлення — якщо ви хочете додати побажання (поверх, наявність ліфта, зручний час дзвінка тощо).

Автоматично

Коли ви переглядаєте сайт, певні технічні дані збираються самі по собі — це стандартна практика будь-якого сучасного сайту:

  • знеособлена статистика відвідувань через Google Analytics 4 (GA4);
  • технічна інформація — тип браузера, тип пристрою, приблизний регіон;
  • файли cookie (докладніше — у розділі 6).

Ці дані не дають змоги особисто вас ідентифікувати — вони показують нам, як люди користуються сайтом загалом.

3. Як ми використовуємо дані

Ваші персональні дані потрібні нам виключно для роботи із замовленням і покращення сервісу:

  • обробка та підтвердження вашої заявки;
  • зв’язок із вами щодо деталей замовлення, наявності та строків;
  • координація доставки — власною службою по Харкову та Києву або «Новою Поштою» по Україні;
  • покращення роботи сайту та зручності пошуку меблів.

Ми не телефонуємо й не пишемо вам із рекламою, на яку ви не давали згоди.

4. Передача даних третім особам

Щоб довезти ваше замовлення й розуміти, як працює сайт, ми передаємо мінімально необхідні дані обмеженому колу партнерів:

  • «Нова Пошта» — отримує ім’я, телефон і адресу/відділення, коли потрібно відправити замовлення в інше місто України;
  • Google Analytics — отримує знеособлену статистику відвідувань для аналітики.

Ми не продаємо ваші дані і не передаємо їх стороннім компаніям для чужого маркетингу. Дані використовуються тільки для виконання вашого замовлення та роботи сайту.

5. Захист даних

Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів, щоб захистити ваші дані від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення чи знищення. Доступ до контактів клієнтів мають лише ті співробітники, яким він потрібен для обробки замовлень. Ми зберігаємо дані рівно стільки часу, скільки це потрібно для виконання замовлення та згідно з вимогами законодавства.

6. Cookie та аналітика (GA4)

Сайт використовує файли cookie, щоб коректно працювати й допомагати нам розуміти, що цікавить відвідувачів. Для знеособленої аналітики відвідувань ми застосовуємо Google Analytics 4 (GA4); його скрипт завантажується асинхронно й не впливає на швидкість сайту.

Список бажань (wishlist)

Ваш список бажаних товарів зберігається локально у вашому браузері (localStorage) і не передається на наш сервер. Це означає, що список «прив’язаний» до конкретного браузера й пристрою: на іншому пристрої його не буде. Ви можете будь-коли очистити cookie та локальні дані в налаштуваннях браузера — у такому разі список бажань зникне, але жодні ваші персональні дані від цього не постраждають.

7. Права користувачів

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте право:

  • на доступ — дізнатися, які ваші дані ми зберігаємо;
  • на виправлення — вимагати уточнити неточні або застарілі дані;
  • на видалення — попросити видалити ваші дані («право на забуття»);
  • на відкликання згоди — у будь-який момент відкликати згоду на обробку даних.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, просто зателефонуйте нам або напишіть на email, указаний нижче. Ми відповімо протягом 10 робочих днів.

8. Контакти

З будь-яких питань щодо ваших персональних даних звертайтеся до нас зручним способом:

Адреси наших магазинів у Харкові та Києві й графік роботи ви знайдете на сторінці Контакти.

Реквізити

Відповідальний за обробку персональних даних:

  • ФОП Божко Андрій Геннадійович
  • РНОКПП: 3185509830
  • Адреса: Україна, 61001, м. Харків, вул. Біологічна, 18
  • Email: mebelvdom.kharkov@gmail.com
  • Телефон: (068) 642-86-81